7 kvaliteta uspešnog preduzetnika
U Srbiji i na Balkanu uopšte, uvreženo je mišljenje da je veoma teško poslovati i da je postići uspeh gotovo nemoguća misija. Da je uspeh zagarantovan samo pojedincima kojima se posrećilo ili pak imaju „jaka i debela leđa“. Pa ipak to nije tako. Kao i u drugim državama širom sveta, tako i u našem regionu u zemljama u okruženju postoje pojedinci koji su veoma uspešni, za koje izgleda kao da šta god dotaknu pretvaraju u zlato. I oni su manjina. S druge strane, većina preduzetnika, koja nije toliko uspešna i koja se bori svim silama ne bi li samo „preživeli“, opstali.
Šta je to nevidljivo što odvaja uspešne preduzetnike od neuspešnih? Kakva je to nevidljiva sila koja jednima daje moć da pretvore sve što dotaknu u zlato, a onima koji je nemaju sve prepreke na put stavlja?
Proučavajući uspeh, i pišući svoju knjigu „Kako dobiti POSAO iz SNOVA“ namenjenu ljudima koji ne uspevaju da pronađu i dobiju posao, kao i onima koji nisu srećni na svojim trenutnim poslovima, došao sam do jedinstvenih saznanja sadržanih u vanvremenskim pravilima, zakonima i principima. Neke od njih pretočićemo u ovom članku u praktične savete za uspešne preduzetnike. Većina preduzetnika nema problem da radi dugo i naporno, ali ono što je karakteristično ne radi većina „pametno“, tj ne poseduje sledeće kvalitete koji su odgovorni za uspeh. Ili bolje rečeno ne praktikuje ih, ne koristi ih, iako ih svi potencijalno poseduju.
1. Vizija. Ja prvo sanjam svoj život, a onda živim svoje snove. Šta ovo praktično znači? Ja prvom vidim u svojim mislima svoj cilj i uspeh i onda radim na tome da ih ostvarim i pretvorim u stvarnost. Potrebno je da imate jasnu viziju sebe i svoje kompanije, i nije neophodno da odmah vidite apsolutno sve korake koje morate proći do ostvarenja svog cilja. Potrebno je napravite konkretan i što detaljniji plan i da odmah stupite u akciju. Kako se budete penjali stepenicama uspeha videćete više, pa ćete tako moći da vidite nove korake koje niste mogli da vidite ranije. Ali je potrebno da se pokrenete i napravite taj prvi korak! Savet: Uvek imajte na umu svoju cilj.
2. Efikasno i efektivno upravljanje vremenom. Vreme je najdragoceniji resurs. Jednom potrošeno ne može se više vratiti. Pogrešno investiran novac možemo ponovo zaraditi, ali pogrešno investirano vreme ne možemo više vratiti. Stalno imam ovu misao na umu kako bih sebe naterao da budem što više produktivan. To ne znači da ne radim stvari koje mi pružaju zadovoljstvo. Naprotiv. Upravljati vremenom na efikasan i efektivan način je prioritet broj jedan svakog preduzetnika. Cilj je da što bolje iskoristim vreme za one aktivnosti koje su neophodne da se urade, a mnoge od njih i nisu baš prijatne, a sve radi toga da imam što više vremena koje mogu iskoristiti na one stvari koje su prijatne i za drage ljude, porodicu i prijatelje.
Kako bih ovo postigao na raspolaganju su mi mnogobrojni alati od kojih je svakako najuniverzalniji rokovnik, tj. planer i lista zadataka.
3. Fokus na potrebe kupaca. Svaki preduzetnik koji želi da bude uspešan mora u fokusu uvek da ima potrebe svojih kupaca. Svaka kompanija i njeni proizvodi i usluge postoje jedino zato da bi zadovoljile neke potrebe ljudi. Preduzetnik mora stalno da misli o tome. Šta je to što kupac želi i kako da tu potrebu bolje zadovolji od konkurencije. Kako bi ovo postigao nije potrebno da se prati šta radi konkurencija. Uvek sam zagovarao ovaj stav. Ako pratim šta radi konkurencija igram se igre „copy – paste“. Danas je tržište sve sofisticiranije. Potrebna su autentična rešenja. Ukoliko ne zadovoljavamo potrebu kupaca zbog kojih postojimo ili ukoliko više ne postoji ta potreba, nema više ni razloga za postojanje proizvoda, usluge i samog preuzeća.
4.Delegiranje zadataka. Svako ko se bavi samostalno nekim, bilo malim ili većim biznisom, zna da se svakog pred nas postavlja puno zadataka. Moja supruga vodi jedan manji, ali kompleksan biznis u smislu raznovrsnosti delatnosti koje obuhvata. Već duži niz godina pred mene kao pred svog poslovnog savetnika, postavlja isto pitanje: „Kako da postignem sve to?“ I moj savet njoj je uvek bio isti: „Napravi uspešan tim od dobrih ljudi i dodeli im zadatke“. Ne očekuj da sve možeš sama da odradiš. U tvom timu postoje saradnici koji mogu vrlo kvalitetno da odrade određene zadatke. Ako budeš sama krenula sve da radiš nećeš stizati, jer brzina kojom novi zadaci pristižu je daleko veća od brzine kojom ih ti odrađuješ. Nećeš moći da podigneš glavu, a kad je budeš podigla nećeš znati gde se nalaziš, ni gde si stala, niti šta te sve čeka. U jednom takvom haosu neuspeh je zagarantovan.
Nije uvek potrebno da vi lično komunicirate ili izdvojite svoje vreme. Ako agent želi nešto da sazna, uvek može da pita svog menadžera, ako klijent ima pitanja uvek može da se obrati službi za brigu o klijentima. Ovaj deo je kompleksan i odnosi se osim na delegiranje, i na upravljanje vremenom i komunikaciju.
Dakle savet glasi: Ne plašite se da dodelite zadatke svojim saradnicima.
5. Dobra i jasna komunikacija. Pred vama kao pred preduzetnikom svakog dana stoji izazov komunikacije. Danas sve više nego pre. Kako biste bili uspešan preduzetnik, morate biti uspešan komunikator. Ovo podrazumeva dve stvari: a) biti uspešan slušalac. Iz više razloga. Prvo, samo na ovaj način moći ćete da znate koje su potrebe vaših klijenata, zaposlenih i partnera, dakle svih ljudi u vašem poslovnom procesu bez kojih nije moguće vaše poslovanje. Drugo, zato što samo slušanjem možete naučiti nešto novo. Kada pričate uvek ponavljate ono što već znate. B) da budete uspešan i jasan komunikator čije su reči jasne i nedvosmislene. I ovo iz više razloga. Najvažniji jer će oni kojima je upućena poruka, a posebno kada se radi o zaposlenima, tačno znati šta treba da rade. Na ovaj način izbeći će se nepotrebno gubljenje vremena, greške u poslu, finansijski gubici i slično.
6. Tražite pomoć kada vam je potrebna. Postoje trenuci kada naiđu situacije ili problem za koji jednostavno nemamo rešenje i ne znamo šta da radimo. A vreme nam teče. Preduzetnici vrlo često iz svoje sujete se ustručavaju da traže pomoć ili da pitaju za savet stručnjaka. Čini im se da će izgledati manji u očima svojih zaposlenih ili drugih stejkholdera. A nekada je jedan kratak razgovor sve što je potrebno da se situacija sredi ili problem reši. Kada pitamo savetnika za pomoć, ili čak i svoje zaposlene ili članove uprave, čućemo mišljenja iz drugog ugla, koja nam mogu rasvetliti misli i doprineti brzom rešenju. Nekada je samo jedna nova ideja koju možemo dobiti iz ovakvog razgovora sve što nam je bilo potrebno ili čak nešto za čim smo tragali godinama u nazad i mučili se ne bi li došli do rešenja.
7.Odvojite se i odmorite se. Preduzetnici rade po 12 ili čak 16 časova dnevno i provode puno vremena na svojim radnim mestima. Izuzetno je važno da se napravi pauza u radu koja će nas potpuno odvojiti mislima od posla. Recimo pauza za ručak, trčanje ili teretana. Nakon fizičkih vežbi osećaćemo se puni nove energije i poleta za radom i mogu nam doći nove ideje. Pauza za ručak van kancelarije, ordinacije, radionice, proizvodne hale će nas takođe osvežiti. Ne mora to biti odlazak u restoran. Možemo poneti sendvič ili pripremiti obrok za poneti koji ćemo podeliti sa saradnicima negde na klupi u parku, na primer. Vikendom odvojite najmanje jedan ceo dan, recimo nedelju, da provedete sa dragim ljudima, sa decom, sa porodicom, prijateljima, u aktivnostima u kojima najviše uživate. Potpuno se odvojite od posla. Ostavite mobilne telefone, računare, rokovnike.
Kada se osećamo preumorno imamo osećaj da je najlakše odustati od nekog projekta ili od nečeg drugog. Nemojte da odustajete! Steknite naviku da se odmorite. Kada ste umorni, ne odustajte, odmorite se!
